Preventas

Una preventa te permite asegurar un producto antes de que llegue a Chile. Pagas hoy y lo despachamos apenas lo recibamos.

Cómo funciona

• Pago: pagas al reservar y tu unidad queda apartada al precio pagado, con IVA incluido.
• Fecha estimada: la indicamos en la ficha de cada producto. Depende del fabricante y del distribuidor, por lo que puede cambiar.
• Retrasos: si la fecha cambia, te avisamos por correo. Si el retraso supera 30 días sobre la fecha informada, puedes pedir la devolución total de tu dinero.
• Unidades limitadas: si el distribuidor nos asigna menos unidades de las reservadas, entregamos por orden de compra. Si tu pedido no alcanza, eliges entre la devolución total, el cambio por otro producto o crédito en la tienda.
• Cancelación: puedes cancelar tu preventa antes de que la despachemos y te devolvemos el total pagado.
• Pedidos mixtos: si tu pedido mezcla productos en preventa y en stock, despachamos todo junto cuando llegue la preventa.
• Límite por cliente: en lanzamientos de alta demanda podemos fijar un máximo de unidades por cliente, informado en la ficha.

Una vez recibido el producto, aplican tus derechos de retracto y garantía descritos en Cambios y devoluciones.

Última actualización: 15 de octubre de 2026.