Términos y condiciones

1. Identificación. Este sitio, vorticetcg.cl, es operado por Vórtice TCG SpA, RUT 78.498.146-0, con domicilio en Villa Alemana, Región de Valparaíso, Chile. Contacto: contact@vorticetcg.cl.

2. Aceptación. Al comprar en este sitio aceptas estos términos. Se rigen por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y su Reglamento de Comercio Electrónico.

3. Precios. Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. No incluyen el costo de despacho, que se muestra antes de pagar. Una promoción rige solo por el plazo y las unidades que se indiquen en ella.

4. Disponibilidad. Los productos marcados "Agotado" o "Próximamente" no se pueden comprar. Si un pedido no puede completarse por falta de stock, te avisaremos y devolveremos el total pagado en un plazo máximo de 5 días hábiles.

5. Preventas. En una preventa pagas hoy un producto que llegará en una fecha estimada informada en su ficha. Las condiciones están en nuestra página de Preventas.

6. Contenido aleatorio. Los sobres, cajas y colecciones de cartas coleccionables traen contenido aleatorio definido por el fabricante. Vórtice TCG no abre, revisa ni selecciona su contenido, y no garantiza la aparición de cartas específicas.

7. Límite por cliente. Para que más coleccionistas accedan a lanzamientos de alta demanda, podemos fijar un máximo de unidades por cliente, informado en la ficha del producto.

8. Confirmación de compra. Al completar el pago recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido. El documento tributario correspondiente se emite junto con la compra.

9. Despacho. Los pedidos se preparan en 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago y se despachan desde Villa Alemana. Desde ahí rige el plazo del courier. El detalle está en Despachos.

10. Cambios, devoluciones y garantía. Tienes derecho a retracto dentro de 10 días desde que recibes tu compra, si el producto sigue sellado, y a la garantía legal de 6 meses. Las condiciones están en Cambios y devoluciones.

11. Marcas. Pokémon y los demás nombres de juegos y productos son marcas de sus respectivos dueños. Vórtice TCG es un comercio independiente y no está afiliado a ellos.

12. Datos personales. El tratamiento de tus datos se describe en nuestra Política de privacidad.

13. Modificaciones. Podemos actualizar estos términos. Cada compra se rige por la versión vigente al momento de realizarla.

Última actualización: 15 de octubre de 2026.